Podpora 24/7 pro naše studenty
Jak vám můžeme
pomoci?
Potřebujete pomoct s mobilní aplikací, přihlášením nebo máte dotaz k výuce? Náš tým je tu pro vás.
Časté dotazy
Jak získám přihlašovací údaje do aplikace?
Přihlašovací údaje vám zašle náš IT tým nebo přímo váš lektor (prostřednictvím SMS nebo e-mailu) ihned poté, co vám bude přidělen lektor a naplánována první lekce.
Jak funguje omlouvání lekcí?
Lekci je možné omluvit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem přímo v aplikaci nebo zprávou lektorovi. V případě pozdější omluvy lekce bohužel propadá, protože lektor si na vás již vyhradil čas.
Můžu změnit lektora, pokud mi nevyhovuje?
Samozřejmě. Naším cílem je, aby byl student spokojený. Pokud si s lektorem "nesednete", stačí nám napsat a v obratem najdeme jiného.
Kde vidím přehled zbývajících lekcí?
Aktuální počet zbývajících lekcí z vašeho balíčku vidíte hned na hlavní obrazovce mobilní aplikace (Dashboard) nebo v Rodičovské zóně na našem webu.