Zásady ochrany osobních údajů společnosti TopDoučko services s.r.o.

1.Správce

Správcem osobních údajů je společnost TopDoučko services s.r.o., IČO 298 53 150, se sídlem Krkonošská 153, 54301 Vrchlabí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové pod sp. zn. C 57287 (dále jen „Správce“ nebo „My“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás lze kontaktovat na e-mailu info@topdoucko.cz nebo telefonicky na +420 778 551 112. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, neboť nám tato povinnost nevzniká.

2.Koho se zásady týkají a jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje osob, které s námi uzavřely smlouvu o poskytování služeb nebo o ni projevily zájem (zpravidla rodičů či jiných zákonných zástupců), údaje studentů, jimž je doučování poskytováno, a údaje osob, které nás kontaktují. U zákonného zástupce jde o jméno a příjmení, kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresu), fakturační údaje a obsah vzájemné komunikace. U studenta zpracováváme jméno a příjmení, věk a aktuální ročník, doučovaný předmět, informace o průběhu a výsledcích lekcí, hodnocení lektora a případné informace o vzdělávacích potřebách, které nám zákonný zástupce nebo student sám sdělí za účelem přizpůsobení výuky.

Osobní údaje nezletilých studentů zpracováváme výhradně na základě smlouvy uzavřené s jejich zákonným zástupcem a v rozsahu, který je pro poskytování doučování nezbytný, zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou např. údaje o zdravotním stavu, zpracováváme pouze tehdy, sdělí-li nám je student nebo jeho zákonný zástupce sám a je-li to potřebné pro řádné poskytnutí služby.

3.Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme především pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb, tj. pro vedení evidence klientů a studentů v naší databázi, plánování a evidenci lekcí, zpřístupnění přehledu lekcí, plateb a hodnocení v klientské aplikaci Moje TopDoučko (Rodičovská zóna), vyúčtování služeb a komunikaci s klientem o průběhu doučování (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Dále údaje zpracováváme pro plnění právních povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) zpracováváme údaje pro určení, výkon a hájení našich právních nároků, pro zajištění bezpečnosti našich systémů a pro zasílání obchodních sdělení o našich obdobných službách stávajícím klientům, přičemž proti takovému zasílání lze kdykoli bezplatně vznést námitku.

Pouze na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) zpracováváme údaje pro zveřejnění fotografie nebo informace o výsledcích studenta a pro zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou našimi klienty, souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

4.Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme lektorům, kteří pro nás doučování zajišťují, a to pouze v rozsahu nezbytném pro vedení konkrétních lekcí. Dále je předáváme zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz klientské aplikace, tj. hostingovým a cloudovým službám, emailovou komunikaci, zpracování plateb a vedení účetnictví; tito zpracovatelé jednají na základě smlouvy a našich pokynů.

Orgánům veřejné moci údaje předáváme jen tehdy, ukládá-li nám takovou povinnost zákon. Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor, pokud by k takovému předání došlo, zajistíme odpovídající záruky podle GDPR.

5.Doba uchování

Údaje související se smlouvou o poskytování služeb uchováváme po dobu jejího trvání a následně po dobu zpravidla tří let od ukončení vztahu s klientem. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, nejdéle však deset let od konce zdaňovacího období. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání a údaje zájemců, s nimiž smlouva nebyla uzavřena, nejdéle jeden rok od poslední komunikace.

6.Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Je-li zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Tato práva lze uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v bodě 1, žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. Práva týkající se údajů nezletilého studenta uplatňuje jeho zákonný zástupce. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

7.Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady zpracování osobních údajů měnit, doplňovat či jinak aktualizovat, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na našich webových stránkách www.topdoucko.cz. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 8. 9. 2026.