Smazání
účtu
Svůj účet v Rodičovské zóně můžete kdykoli nechat smazat. Stačí jeden e-mail — tady je, jak na to a co se s Vašimi údaji stane.
Jak to probíhá
1. Napište nám z e-mailu, na který je účet vedený
Pošlete zprávu na it@topdoucko.cz s předmětem „Smazání účtu Moje TopDoučko“. Adresa odesílatele je zároveň ověření, že žádá majitel účtu — proto prosíme pište přímo z ní.
2. Žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce
Zpravidla mnohem dříve. O smazání Vám pošleme potvrzení. Pokud jsou k účtu vedené děti, u kterých doučování stále běží, ozveme se Vám nejdřív — smazáním účtu přístup k přehledu skončí.
Co smažeme
- přihlašovací účet — k němu vedeme jen Váš e-mail, nic dalšího
- možnost přihlásit se do aplikace i webové Rodičovské zóny
- přiřazení účtu k dětem a jejich přehledům
- vzkazy lektorům u rezervací hodin
- Pro více informací o nakládání s Vašimi osobními údaji navštivte Zásady ochrany osobních údajů.
Co si musíme nechat
Údaje ke smlouvě o doučování (evidence odučených hodin)
Po dobu trvání smlouvy a zpravidla 3 roky po jejím skončení, pro případ reklamace nebo sporu. Bez vazby na smazaný účet.
Účet rodiče zakládáme my na základě smlouvy o doučování, proto ho v aplikaci nejde smazat jedním klepnutím — potřebujeme vědět, že žádost jde od Vás. Práva k údajům dítěte uplatňuje jeho zákonný zástupce.
Odhlásit se z aplikace bez smazání účtu můžete kdykoli ikonou v pravém horním rohu. Aplikace si u Vás v telefonu nenechává nic kromě přihlášení, které tím zaniká.
Podrobnosti o tom, jaké údaje zpracováváme a proč, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů. Správcem údajů je TopDoučko services s.r.o., IČO 298 53 150, Krkonošská 153, 543 01 Vrchlabí.